Можеби малку доцна се вклучувам, но сигурно не е предоцна, зошто овие теми се секогаш актуелни.

Ја поддржувам Драгана 100%! За сите оние кои не ја разбраа нејзината поента – не е проблем во искреноста, туку во начинот како е таа искрена вест пренесена! Тука комуникацискиот проблем не е САМО во јазикот и изразувањето (формулирање на мислата, изборот на зборови и сл), туку и во изборот на алатките.

Ако веќе се решиле за таков пристап, мислам дека соопштение (press release) е сосема погрешна алатка! Соопштение е премногу формален, ладен начин да се пренесе/објави една толку осетлива информација. Можеби неколку интервјуа со директорот на банката ќе завршеа повеќе работа – пристапот е похуман, нема да предизвика паника, ќе покажеше повеќе разбирање и грижа околу ситуацијата…. а и новинарот ќе можеше да постави повеќе прашања кои би ги интересирале читателите…

Ширење на ваква информација до јавноста преку сооппштение испраќа меѓу редови и една друга порака, дека менаџментот е спремен да бега, оставајќи ги зад себе последиците од кризата, па дека ова е начин да во последен момент се опрости. Интервју испраќа порака дека менаџментот е навистина посветен на справување со кризата, and is here to stay.

Нормално, тие алатки би требало да се поткрепени и со добра стратегија за внатрешна комуникација.

Една сериозна и голема агенција како McCann PR би требало ова многу добро да го знае, пред да избрза со така храбар совет, сакајќи веројатно да го импресионира новиот клиент! Па, мотото на агенцијата е Truth Well Told!

Но ете, се надевам ќе извлечат и тие поука од ова искуство.

Ne sećam se da je U.S. Steel uradio slično kada je šutnuo svoje radnike nedavno. Naprotiv, imali su neku vrstu institucionalne kampanje koja je promovisala CSR! Meni je to degutantno, ali široke mase nisu to tako percipirale jer nisu ni znale za background priče. Mislim da je pitanje ovde stomak vs. obraz, odnosno jezik vs. osmeh.

Bankari jedu lude krave?

DRAGANA SLAŽEM SE SA OVIM PRVIM, A OVO DRUGO…..JE ISTINA……SAMO ŠTO NISU ANONIMNI NEGO McCann E-PR je STUPIO NA SNAGU ))

mudar i pametan potez ljudi koji ipak imaju malo više informacija od nas, a i gospodare PRom u srbiji zajedno sa odredjenim ljudima iz vlade , i oni znaju ono ŠBBKBB -ko razume shvatiće

Ne mislim da je bilo sta nemoguce, ne u Srbiji nego bilo gde. Ako je Dafiment hard-core, eto moze i Astra Banka.

Ne idem svaki dan u banku stoga je moguce da kad dodjem jednom mesecno da vise banke nema na tom mestu. Continental banka u procesu NLBizacije misteriozno je nestajala sa nekih lokacija u NS i BG, a ja sam im i ostao stranka i pored toga.

Mislim da je OK da se kaze da se neke filijale zatvaraju i ne vidim krah banke u tome, niti kraj poverenja u OTP grupu. U onoj iza OMV-a na Cukarickoj padini nikad nisam video klijenta. Ako je managment dobio naredbu da smanji troskove poslovanja – zasto je ne zatvoriti?

Moguce je i da ce OTP izaci sa trzista Srbije… ali odluka sigurno nece biti posledica toga sto su ljudi culi za 11 ugasenih poslovnica pa pobegli i iz ostalih 89.