Twitter i Haos (uf, i naslov mi škripi)
Da li vam se često dešava da vam je u glavi takav Haos od informacija i sadržaja da se osećate loodo zbunjeni i (čak) prazni (a nikad puniji)?
Ma užas.
Nameravam već danima da napišem neke redove o PRo upotrebi Twittera, onako da koriste. U glavi knjige, blogovi, videa, rečenice, iskustva… kao da mi je neko prosu celodnevni jelovnik Narodne kuhinje u glavu… i to velikom brzinom.
Sreća moja što je ovo blog (pa još i moj) gde ne moram ništa i mogu sve. Tako sada ja odlučih da vam o Twitteru kao PRomo i komunikacijskom (biznis) alatu napišem ove (ne)redove i da vam ponudim WBW sa svim interesantnim linkovima iz tekućeg meseca na tu temu… pa ko voli nek izvoli.
*(ne)redovi
Bez velikog napora odmah svoj brend možete “oživeti” na Twitteru, pod jednim (malenim) uslovom: ako ste svojim dosadašnjim aktivnostima zauzeli poziciju: “klijentima okrenuta i otvorena za komunkaciju kompanija”.
Ukoliko (još uvek) lično ne koristite Twitter, odmah lepo preskočite ovaj post… pročitajte ovaj i pogledajte video i video… pa se vratite za par meseci.
Kako mislim? Pa, ako niste spremni (neracionalno) rizikovati da vas izjede mrak online buzz-ova uz (raznorazne) reputacione rizike Twitter možete slobodno koristiti ako je barem 80% (iskrenih) odgovora na naredna pitanja – DA (molim dopunite):
- Da li imate (razumete i koristitet) Twitter nalog (npr. duže od mesec dana)?
- Da li (i na koji način) aktivno održavate sajt svoje kompanije?
- Da li imate You Tube kanal?
- Korporativni blog?
(namerno preskačem FB profil)
- Da li pratitet stručne sajtove, blogove, portale, primate (i voljni ste da delite) interesantna istraživanja, statistike?
- Da li ste do sada na neki način javno (tj. bez mogućnosti cenzurisanja povratne informacije) ispitivali svoje klijente/potrošače (imate li iskustvo šta bi vam/o vama mogli reći)?
- Da li ste svoje baze podataka koristili da živote svojih klijenata/glasača/potrošača učinite boljim (ili ste ih samo dodatno tovarili i spamovali)?
- Znate li šta se (sve) može napisati u 140 kraktera?
- Znate li ko u vašoj zemlji (i na sličnom govornom području) koristi Twitter i za šta može da vam pomogne i u čemu odmogne?
- Jeste li online duže od 12 sati na dan (a od toga manje od 6 igrate npr. Travijan)?
Like many social-network sites, Twitter is self-governed by its members, and companies must take that into account as they join the service. – Douglas A. McIntyre
Twitter vrlo jasno oslikava sve što jeste današnji dan i sve što jesu ljudi današnjice: interakcija, brzina, želja za razmenom informacija, fer, dinamično, bez granica, otvoreno, oštro, intimno, povezano, razmenjeno, nemilosrdno, humano, svesno, predano, zahtevno, sadržajno, (često) kvalitetno, ogoljeno, transparentno… to je Twitter; to su preduslovi za PRo Twitter upotrebu; ali to su (prvenstveno) i izazovi biznisa u vremenu u kojem živimo (plus par godina za SRB)… to su i lični izazovi.
Ima još jedna važna stvar: greške se praštaju (na webu, pa tako i na Twitteru)!
Za razliku od industrijskih medija (i njihove publike), reči “ne znam”, “nisam” (do sada), “žao mi je”, “izvini”, “ok”, “može savet?”, “učim“, “još uvek ne razumem najbolje” i sl. izgovorene na webu biće dočekane vrlo dobro; šta više mogu biti dočekane kao pravo osveženje i nada! A onda vam slede (umesto demantija i birokratskog prepucavanja) konstruktivni i ohrabrujući komentari i (često super) sjajne sugestije onih koje ste počastili svojom otvorenošću. (ok, o izuzecima nećemo, pojede ih mrak; tj. izjedu ih oni pozitivni kojih ima više u opisanoj situaciji)
Stoga pokušajte da se u skorije vreme postarate da 80 % odgovora na gore postavljena pitanja iskreno zasluže vaš pozitivan odgovor i (u međuvremenu) pregledajte dole pobrojane linkove.
Onda PRobajte (i) Twitter… deluje njammmmmi? Hm, tako i jeste.
Linkovi
WBW The most useful marketing posts about Twitter Jun 2009 – OBAVEZNO štivo, a malo je i sveže
i još par linkova…
- Trendovi na Twiteru: Twist
- TwitterGrader
- Kada je određeni user najaktivniji na Twitteru: Xefer (for @GagaDjermanovic)
- Twitter alarm za ma koju, i ma koliko ključnih reči direktno u vašem inboxu ili putem RSS-a: Twitter Beep
- Za organizacije Tweetfunnel
A da, mene nađete ovde.
Vezani članci
Hvala ti… ucimo i sve sto si rekla jako je poucno, a videa koja si postovala su fascinantna. Lepo je sto postojis.
“Da li vam se često dešava da vam je u glavi takav Haos od informacija i sadržaja da se osećate loodo zbunjeni i (čak) prazni (a nikad puniji)?”
Daa, kad sam ‘otkrila’ Twitter usred ispitnog roka
Hvala baš su mi pomogli ovi linkovi.
Toliko ima kvalitetnog sadržaja da je jako teško odabrati – (meni ni Google Reader ne pomaže).
Twitter mi pomaže da dodjem do novih linkova, kao i da potvrdim svoje mišljenje o nekoj temi.
twitter, twitters, tweeters reminds me of the telegram, before the invention of the phone
arrive today STOP 21Apr2009 STOP Call in at local STOP
–of course without the telegraph codes
Nisam u fazonu.
Sasvim lično: Jedina utešna stvar uvezi ove teme je onaj deo o tome kako “nije sramota” reći ono što bih ja po tom pitanju JEDINO mogao da kažem.
Bio sam “tamo” – i ništa mi nije jasno! (ali sam našao par super linkova!)
Ali uporan sam ja (a i reč “blam” je izmišljena tek posle moje generacije…)
Ti si stvarno nezamenljiva. Obožavam tvoje tekstove i retko imam šta da dodam. Obično ti sve kažeš i komentar bude suvišan.
Twitter kao da je pravljen po mojoj “meri”. 