Sami možemo dosta, ali to ni izbliza nije dovoljno za razumevanje i vanredne uspehe. Evo “drugog” mišljenja o društvenim medijima! Šta o njima misli neko ko nije direktno iz industrije, ko za brojne kompanije i organziacije odlučuje o angažovanju SM (i drugih) stručnjaka na regionalnom nivou i ko ima bitno širu perspektivu o trendovima i inovacijama, sublimirano je u ovom intervju-postu.

Inpute je dao Miloš Čirič, savetnik bordova nekih od najvećih regionalnih kompanija, lobista, internacionalni predavač i trener, mentor grupe od preko 100 talentovanih i izuzetnih ljudi iz regiona u čiji je lični i profesionalni razvoj uložio više od decenije svog života. Zaoštrite olovke, ovo veoma vredi!

DDj: Šta je po tebi suštinski značaj društvenih mreža za kompanije i organizacije danas?

Znam da mnogi od vas koji čitate blog, radite social media projekte ili akcije, neki i strategije online nastupa organizacija. U ovom postu sumirala sam neka važna lična iskustva stečena unutar firmi sa kojima sam radila, kao i iskustva nekih kolega koje u ovom biznisu poštujem.  Verujem da vam mogu biti od koristi.

Nije važno šta kažemo, već šta ljudi čuju! – Frank Luntz

Poslovna/lična asistentkinja ili sekretarica; žena ili supruga/partnerka; investicija ili trošak; radnik ili saradnik;

Izbor reči sinonimnog ili sličnog značenja mogu snažno uticati na efekte poruke koju šaljemo. Bez obzira da li kompetentno biramo reči u poslovne svrhe, pripremajući govore javnih ličnosti ili za ličnu upotrebu njihov izbor, ritam i kombinacija mogu biti od većeg značaja čak i od značaja same poruke ukoliko nam je cilj da ostavimo određeni utisak.

Evo 10 pravila uspešne komunikacije, iz knjige Words that Work, Franka Luntza koje sam se neki dan prisetila izrađujući komunikacijski koncept turn-over strategije jedne bivše ministarke. Saveti koje je Luntz dao, više su nego korisni:

#trendovi #PR_tehnike #online_konferencija #infografika

Imate li u sećanju Beograd, Ljubljanu, Zagreb ili Beč pre 20 godina? 30?

Ima neke razlike u odnosu na danas. Zamislite samo razliku u odnosu na iste gradove danas i pre više od sto godina?! Ima razlike, da. Sada vizualizujte saopštenje za javnost. Neko koje ste napisali, primili ili negde pročitali ovih dana… Isto je. Apsolutno je isto kao pre više od sto godina!

Sve(t) se pomera. Industrije se prilagođavaju. Komunikacijske tehnike se unapređuju. Dnevno. A dominantni komunikacijski alat PR-a: saopštenje za javnost, isto je, dosledno isto, kao pre jednog veka!

Istorija čuvenog modela “Obrnute piramide” koji je osnova najvećeg broja vesti, seže u kasni XIX vek i od tada do danas dominantni je model ispisivanja saopštenja.

Pogledajte ovo dole, npr.

Miloš mi je davno rekao: “imaš potencijal! Ali, znaš šta mala, od 100% ljudi sa potencijalom njih 80% sa njim ništa ne uradi u životu!”
Ta mi je rečenica istetovirana u mozak!

Kad si dobar – dobra građa, i dobiješ šansu, a sa njom ne uradiš ništa jako je loše. Lošije, mnogo lošije nego onima koji nemaju potencijal i nikada nisu dobili šansu!
A kako?

Znanjem se proširujemo… produžujemo. Jao DA! Verujte! Osim na blogu, konferencijama, putem social media kanala u interakciji sam sa nekoliko izuzetnih mladih ljudi sa ovih naših prostora. Oni su ambiciozni, uporni i oh grrrrrrrrizu za znanjem! Nađu me kada sam online, pitaju, očekuju i baš rade! Baš rade… na sebi. A ja, presretna, dolivam sve što se iz mene preliva. I svi smo bolji. Iskreno, ja sam to što jesam zbog velikodušnosti brojnih onih koji od mene znaju više i koji su mi davali znanje u proteklim godinama!

Prilikom jednog takvog susreta, uz Dunav u mom Novom Sadu družili se Danijel Šivinjski i ja Pričali smo o znanju. Evo ga, prvi vid’ DDj na temu: Znanje je MOĆno!

Hvala Danijele na tome što me inspirišeš!

p.s. molim vas da otvorite teme i pitanja, stručne ili one koje se tiču ličnog razvoja i stavova i date nam ideju za neki naredni DDj vid’. Baš bih cenila inpute! Par tema smo već osmislili… uh nadam se da će ispasti ok.

DDj

Sećate se posta The Wor(l)d is not for sale? Bio je i nastavak. Ti su postovi napisani s ciljem da aktivnim online korisnicima koji su izgradili primetan social media kapital, malo rasvetle šta znači biti angažovan od agencije ili brenda na poslovima community menadžera, koja očekivanja moraju da ispune obe strane i da li je svaka prilika dobra prilika.

Hana [Cyber Bosanka] je hrabro podelila svoje iskustvo u skorašnjem postu. Bila je angažovana online od strane Jasno & Glasno na poslu upravljanja FB stranicom nekog brenda. Zbog poverenja u Borju i njegov lični social media kapital/legitimitet bila je manje pažljiva. Kao i zbog neiskustva, sasvim sigurno. Uslovi nisu precizno definisani, rokovi plaćanja takođe, a nisam sigurna kako je bilo kada su u pitanju očekivanja i merljivost njenog rada.

Kako bilo, ne sumnjam ni u Borjine dobre namere, poznajem ga i smatram sjajnim momkom, niti u Hanine, gde je svojim postom želela samo da pomogne: drugima, agenciji koja je angažovala, a na posletku i sebi. I zato pišem jer mislim da je važno da se podvuče da iz ovog javnog case-a moramo NAUČITI!

Ako smo poslodavci moramo se pozabaviti temama kakve su menadžment i upravljanje ljudima, time management, analitika, pregovaranje i liderstvo uopšte.

Sugerisana literatura: Upravljanje virtualnim timovima -> Leading Virtual Teams, Harvard Business press + How to lead or manage virtual teams + Poticanje kreativnosti -> Fostering Creativity, Harvard Business Press

Postoje (najmanje) dva preduslova:

On je Matt Gierhart, prvi čovek  -> Head of social -> proaktivnog odeljenja agencije Ogilvy: Ogilvy Action. Njegov posao je da prati i za Ogilvy klijente interpretira činjenice o tome kako social web utiče na ponašanje potrošača/kupaca.

Upoznala sam ga i dugo sa njim razgovarala na #NEXT11 konferenciji u Berlinu.

Sjajan tip, sjajan um, vanredna energija! Evo nekih interesantnih delova razgovora:

Uvek sa velikim zadovoljstvom primim vest o vanrednim uspesima marketinških i PR agencija iz našeg regiona!

Jedan takav svakako vredan pomena je uspeh slovenačke agencije Fit medija iz Celja za kampanju vidljivosti Metal cinkare, članice MAKSIM koncerna, na srpskom tržištu. Ova kampanja sprovedena je tokom 2010, a o njenoj uspešnosti – pored klasičnih KPI-a – svedoči i prestižno priznanje Internacionalne asocijacije poslovnih komunikatora – International Association of Business Communicators (IABC).

IABC je smeštena u San Francisku, predstvalja jednu od značajnijih svetskih marketinških asocijacija, a okuplja preko 16.000 najpoznatijih marketinških i PR agencija/praktičara iz svih krajeva planete.

Nije bilo potrebno mnogo da se za najbrži način uvećavanja fanova na stranicama organizacija izdvoji nagrađivanje. Lajkuj najlepšu fotografiju, “glasaj” za najbolji predlog, “izaberi” svoj dizajn neke su od udica kojima se mame FB korisnici da učestvuju u nagradnoj igri postanu fanovi određene stranice.

Ukoliko praktikujete organizovanje nagradnih igri na FB, u svoje ime ili za nečiji račun, dobro je znati da: postoje STROGA pravila organizovanja nagradnih igara propisana od strane FB, koja se moraju poštovati ili vam se može desiti brisanje stranice koja je subjekt promocije!

Šta se NE SME:

• Uslovljavanje učestvovanja u nagradnoj igri postavljanjem sadržaja na zidu stranice
• Automatsko uključivanje korisnika lajkovanjem vaše stranice (tj. da je dovoljno postati fan stranice za učestvovanje u nagradnoj igri)
• Obaveštavanje o pobednicima na zidu stranice, putem FB maila ili FB chata